Email marketing koji ljudi otvaraju.

Jedna poruka mjesečno i tjedni newsletter nisu isti posao. Za većinu obrta i manjih tvrtki jednom ili dvaput mjesečno je razumna polazna točka: dovoljno da vas se pamti, a premalo da smeta.

Pisanje je najveći dio posla. Ako tekstove pišete sami, a vi najbolje poznajete svoju struku, mi radimo strukturu, predložak, slanje i mjerenje, što spušta mjesečni iznos.

Ako pisanje preuzimamo mi, treba nam pristup podacima o proizvodima, uslugama i onome što se u vašem poslu trenutno događa.

Baza od dvjesto adresa i baza od deset tisuća imaju različitu cijenu alata za slanje. Većina platformi naplaćuje po broju kontakata, a taj trošak ide na vas i odvojen je od naše naknade.

Ako baza postoji ali je stara, prvi korak je čišćenje. Slanje na adrese koje se godinama nisu otvorile šteti isporučivosti svega što šaljete poslije.

Predložak je jednokratan trošak na početku. Izrađuje se prema vašem vizualnom identitetu i nakon toga se koristi za svaku sljedeću poruku, pa se taj trošak brzo raspodijeli.

Serija dobrodošlice od tri poruke i razgranata automatizacija za web trgovinu nisu isti opseg. Automatizacije su jednokratan posao koji poslije radi sam, pa se najčešće isplate više od pojedinačnih kampanja.

Newsletter je redovita email poruka kojom se obraćate publici koja je dobrovoljno prijavljena na vašu mailing listu. Služi za dijeljenje korisnih informacija, novosti, edukativnog sadržaja ili posebnih ponuda na izravan i osoban način.

Za razliku od oglasa, newsletter gradi odnos i povjerenje kroz kontinuiranu komunikaciju. Kvalitetno osmišljen newsletter pomaže ostati prisutan u svijesti korisnika i potiče povratak na web stranicu ili ponovnu kupnju.

Za kvalitetnu newsletter kampanju potrebno je sakupiti pretplatnike, a oni se dobivaju na razne načine: dijeljenjem popusta ili drugih pogodnosti, poput akcije s kuponima ili besplatnog darivanja.

Pretplatnik koji se odluči za pretplatu napravio vam je veliku uslugu: sada znate da ga zanimaju vaš sadržaj i vaše usluge. Email je broj telefona ovog doba, a korisnik koji vam dobrovoljno da svoju adresu vaš je vjeran pratitelj.

Newsletteri mogu imati različite svrhe, ovisno o ciljevima poslovanja i potrebama publike.

Edukativni newsletteri dijele korisne savjete, vodiče i informacije koje pomažu korisnicima i grade povjerenje. Prodajni su fokusirani na ponude, akcije i novosti, ali kad se koriste pravilno, ne djeluju napadno. Informativni služe za dijeljenje novosti o tvrtki, projektima ili važnim promjenama. Automatizirani se šalju u određenim trenucima, poput poruke dobrodošlice ili follow-upa, i omogućuju dosljednu komunikaciju bez dodatnog angažmana.

Zato što newsletteri omogućuju izravnu i osobnu komunikaciju s publikom koja je već pokazala interes za vaš brend. Redovitim slanjem ostajete prisutni u svijesti korisnika, bez oslanjanja na društvene mreže i njihove algoritme.

Newsletteri pomažu graditi povjerenje kroz vrijedne informacije, edukaciju i korisne savjete. Kroz kvalitetan sadržaj lakše usmjeravate korisnike prema web stranici, uslugama ili proizvodima.

Dugoročno, newsletteri povećavaju angažman, potiču povratak korisnika i doprinose stabilnijim poslovnim rezultatima.

Ne. Newsletteri se šalju isključivo korisnicima koji su dali privolu, dok je spam neželjena i masovna komunikacija bez pristanka. Razlika je u privoli: pretplatnik je svjesno odlučio primati vaše poruke.

Zato što omogućuje direktan kontakt s publikom bez ovisnosti o algoritmima društvenih mreža i donosi dugoročne rezultate. Lista pretplatnika je vaša, a ne posuđena od Facebooka ili Googlea. To je trajna vrijednost koja raste s vremenom.

U svakodnevnom govoru da: oba pojma opisuju slanje poruka vlastitoj bazi kontakata. Razlika je u nijansi. Oglašavanje se veže uz izravnu prodaju, dok email marketing obuhvaća i sadržaj koji ne prodaje ništa, nego gradi odnos.

Za razliku od plaćenih oglasa, ovdje ne plaćate po prikazu ni po kliku. Plaćate alat i rad, a doseg je vaš jer je baza vaša.

Manje nego što većina misli. Sto do dvjesto adresa ljudi koji vas stvarno poznaju vrijedi više od pet tisuća kupljenih kontakata koji vas ne očekuju.

Baza se gradi postupno, kroz obrazac na web stranici, prilikom kupnje ili na licu mjesta. Kupovanje baza ne dolazi u obzir, jer je i protuzakonito i kontraproduktivno.

Ovisi o poslu. Za većinu obrta i manjih tvrtki jednom ili dvaput mjesečno je razumna polazna točka, uz automatske poruke koje se šalju same.

Brže nego kod SEO-a. Prva poslana kampanja daje brojke isti dan: koliko ih je otvorilo, koliko kliknulo, koliko se odjavilo.

Ali te brojke još ne znače mnogo. Da bi se vidjelo što stvarno radi, treba tri do četiri poslane kampanje i usporedba među njima.

Ovisi o veličini baze i o tome trebaju li automatizacije. Zajedničko je da alat mora podržavati dvostruku potvrdu prijave, jednostavnu odjavu i pristojno izvješće o rezultatima.

Trošak alata plaća se izravno platformi i odvojen je od naše naknade, pa uvijek znate na što ide koji dio.

Da. Šaljemo samo kontaktima koji su dali privolu, a svaka poruka ima jednostavnu odjavu.

Nekoliko odjava po kampanji je normalno i zdravo: znači da baza ostaje sastavljena od ljudi koji zaista žele primati poruke.

Zabrinjava tek nagli skok. Tada se gledaju tri stvari: je li poruka otišla prečesto, je li tema promašila publiku i je li predmet obećao nešto što sadržaj nije ispunio.